Een eenduidige huisstijl draagt bij aan een zichtbaar en herkenbaar Loket. Binnen de huisstijl zijn er diverse eigenschappen die het gezicht bepalen. Deze handleiding laat zien wat de bouwstenen zijn waarmee een ontwerper en tekstschrijver aan de slag kunnen gaan om naar eigen inzicht middelen te creëeren.
Vragen?
Deze huisstijl is ontwikkeld door ZUID Creatives. Vragen over de huisstijl? Neem contact op via info@zuid.com of bel 013-545 03 23.
Een klein inkijkje in onze strategie, het gedachtegoed. Daar waar we in geloven.
Ruimte. In je hoofd, in je agenda. Dat heb je nodig om écht met je mensen te werken. Te ontdekken wat hen drijft, motiveert of juist belemmert. Maar HR en salaris slokken je tijd op. Kan dat niet soepeler? Losse declaratiebonnetjes. Verlofaanvragen via allerlei kanalen. Veranderende en complexe wet- en regelgeving. Vragen aan je bureau die je werk onderbreken. Het stapelt zich op en leidt af van wat echt telt: je medewerkers. Besteed tijd mét je mensen, niet áán hen.
Loket helpt je om die ruimte te creëren. Met een slimme, toekomstgerichte applicatie die aansluit op jouw manier van werken – hoe je ook samenwerkt met anderen. Geen losse tools, maar één totaaloplossing die meebeweegt met jouw organisatie en wordt ondersteund door jarenlange expertise.
Meer tijd. Meer focus op wat echt telt. Met Loket laat je tijdrovende HR- en salariszaken achter je. Je krijgt overzicht, rust en ruimte terug. Ruimte om te bouwen aan een werkomgeving waar mensen zich gewaardeerd voelen, zich ontwikkelen en samen het verschil maken.
Ruimte. In je hoofd, in je agenda. Zodat je kunt doen wat écht waarde toevoegt: strategisch meedenken, klanten kun adviseren en toekomstgericht dienstverlening kunt creëren. Maar HR- en salaristaken slokken vaak een groot deel van je kostbare tijd op. Stel je voor wat er mogelijk is als je minder tijd kwijt bent aan administratie, en meer ruimte hebt voor wat ertoe doet: je klanten.
Loket creëert die ruimte. Hoe? Door een toekomstgerichte applicatie die processen stroomlijnt én professionals die jouw wereld begrijpen en naast je staan. Waar andere systemen je alleen tools geven, gaat Loket een stap verder. Onze professionals denken met je mee, geven je gericht advies en stemmen de applicatie af op jouw dagelijkse praktijk. Ze helpen je écht verder. Met slimme oplossingen en vakinhoudelijke ondersteuning.
Meer tijd. Meer energie. Meer focus op wat echt telt. Loket neemt je werk uit handen en automatiseert tijdrovende taken. Zo creëer jij ruimte. Ruimte die je kunt gebruiken om in te spelen op de veranderende behoeften van jouw klanten en te ontdekken wat hen drijft, motiveert of juist belemmert. Ervaar mogelijkheden om jouw eigen richting te bepalen in jouw vakgebied en op te treden als waardevolle partner.
De pay-off is kort, krachtig en geladen met betekenis. Hij klinkt vanzelfsprekend, maar zit slim in elkaar. In twee woorden vangt deze pay-off wat het merk doet, wat het oplevert én hoe het voelt. In eerste instantie verwijst het letterlijk naar het domein waarin Loket als softwareoplossing sterk is geworteld. Maar daaronder ligt een bredere belofte: investeren in Loket loont ook op vele manieren. Het bespaart tijd. Het voorkomt fouten. Het geeft rust.
Logo met pay-off op lichte achtergrond
Logo met pay-off op donkere achtergrond
Logo zonder pay-off op lichte achtergrond
Logo zonder pay-off op donkere achtergrond
Blauw beeldmerk op lichte achtergrond
Blauw beeldmerk op donkere achtergrond
Wit beeldmerk op blauwe achtergrond
Wit beeldmerk op lichtgrijze achtergrond
Kleurvarianten
Er zijn in totaal 2 opbouw varianten van het logo: met of zonder pay-off. En beide zijn er zowel met donkere tekst (voor lichte achtergronden) als met witte tekst (voor donkere achtergronden – ook wel diapositief genoemd).
Met of zonder endorsement
Uitgangspunt is altijd het logo met de ‘Van Spaendonck’ endorsement. Het logo zonder endorsement wordt alleen bij uitzondering gebruikt wanneer ‘Van Spaendonck’ een overbodige toevoeging blijkt.
Los beeldmerk
Het losse beeldmerk kan gebruikt worden als brand icon.
Niet omkleuren, vervormen of verdraaien
Ten behoeve van de herkenbaarheid dient het logo gebruikt te worden zoals deze beschikbaar gesteld is. Het logo mag niet vervormd worden en ook kleuren dienen behouden te blijven. Niet omdraaien, spiegelen, roteren of verhoudingen aanpassen e.d.
Basisconstruct
Voor het logo is een grid bepaald, en op basis daarvan zijn er tevens vaste marges die zorgen voor de juiste opbouw van het beeldmerk in combinatie met naam en eventueel pay-off. Het beeldmerk is gecentreerd op een vierkant grid dat in basis bestaat uit van 16×16 gelijkwaardige vierkanten. Één zo’n vierkant is gelijk aan de lijndikte van het beeldmerk vormt een ‘building-block’ dat in in meervoud houvast geeft voor consistente marges. Wat in zijn totaliteit zorgt voor een gebalanceerd en symmetrisch geheel.
In de voorbeelden die hier te zien zijn is gevisualiseerd hoe het basisconstruct is opgebouwd voor de logo’s.
Marges rondom
Om ervoor te zorgen dat het logo niet te dicht tegen de rand of andere elementen aan komt te staan is er een minimale marge bepaald van vier building blocks rondom het logo.
Uitlijning / positionering
Zorg altijd voor voldoende afstand binnen een layout zodat het logo goed tot zijn recht komt en opvalt. Positioneer het logo logisch ten opzichte van overige elementen en tekst binnen een layout.
Het font Sofia is een moderne lettertype familie die beschikbaar is in vier breedtes: Normaal, SemiCondensed, Condensed en ExtraCondensed. Hiervan worden er 2 voor Van Spaendonck gebruikt: Normaal en Condensed. Karakteristiek aan de Sofia Sans zijn de mooie menselijke details en subtiel afgeronde hoeken.
Het is een modern en schreefloos lettertype, dat zeer geschikt is voor een verscheidenheid aan typografische toepassingen.
Sofia Sans is verkrijgbaar als Google font.
Te gebruiken voor titels en subtitels.
Sofia Sans Condensed (Regular)
Te gebruiken gebruiken kleine subtitels.
Sofia Sans Condensed SemiBold
Te gebruiken gebruiken (grote) titels.
Standaard te gebruiken gebruiken voor algemene teksten.
Sofia Sans Regular of Light
Als standaard te gebruiken voor algemene teksten (bodycopy).
Sofia Sans Bold
Te gebruiken voor subkopjes, accenten en voor buttons e.d.
Als alternatief te gebruiken in correspondentie waarbij gebruik gemaakt dient te worden van standaard aanwezige lettertypes. (Zoals in Microsoft Office programma’s zoals Word en Powerpoint).
Arial (Regular)
Arial Bold
De karakteristieke huisstijlkleur voor Loket en de kleur van het beeldmerk. Een felle magenta kleur die zowel op donkere als lichte achtergrond een opvallend contrast heeft. Te gebruiken voor grafische elementen en tekstuele accenten, (sub)koppen e.d.
HEX: #E0336E
RGB: R 224 / G 51 / B 110
CMYK: C 5 / M 90 / Y 30 / K 0
De algemene basiskleur voor Van Spaendonck (en de groep / sublabels). Voor algemeen gebruik in teksten e.d. Een rijke, donkere kleur met een paars-blauwe tint. Te gebruiken in algemene teksten (bodycopy) en als basis-achtergrondkleur.
HEX: #263272
RGB: R 38 / G 50 / B 114
CMYK: C 100 / M 90 / Y 20 / K 10
De primaire accentkleur voor Loket. Functioneel te gebruiken voor accenten en call-to-actions en dergelijke.
HEX: #EB6309
RGB: R 235 / G 99 / B 9
CMYK: C 0 / M 50 / Y 70 / K 0
HEX: #BC346E
RGB: R 188 / G 52 / B 110
HEX: #EB6309
RGB: R 235 / G 99 / B 9
Een neutrale, lichte, frisse/zachte steunkleur. Optioneel te gebruiken om subtiel onderscheid aan te brengen tussen verschillende onderdelen. En is daarmee als achtergrondkleur te gebruiken.
HEX: #F0EEED
RGB: R 240 / G 238 / B 240
CMYK: C 7 / M 6 / Y 7 / K 0
Deze donkerdere magenta tint is bepaalt om ondersteunend in combinatie met de primaire magenta kleur te kunnen gebruiken. Bijvoorbeeld voor interactieve (hover) effecten of om meer dynamiek te geven. Belangrijk is dat deze donkere blauwtint in basis nooit los/op zichzelf wordt gebruikt.
HEX: #BC346E
RGB: R 188 / G 52 / B 110
CMYK: C 22 / M 90 / Y 26 / K 7
HEX: #A91A54
RGB: R 169 / G 26 / B 84
Het gebruik van een lijn in de primaire huisstijlkleur is een karakteristiek stijlelement dat toegepast kan worden voor het maken van een layout. De lijn vind zijn oorsprong in het logo en kan als een – spreekwoordelijke – ‘rode’ draad dienen ter ondersteuning van een uiting.
Focus
In combinatie met fotografie kan de lijn gebruikt worden om mensen grafisch te omlijsten en op deze manier in stijl te accentueren.
Verbinding
De lijn kan als visuele verbinder dienen binnen layout, waarbij deze teksten, beeld en/of bijvoorbeeld een loco of call-to-action op een grafische wijze verbind.
Accenten
Teksten kunnen geaccentueerd worden door deze te onderlijnen. Ook buttons en kaders kunnen een rand in de vorm van de gekleurde lijn krijgen.
Basisregels voor gebruik:
Werkwijze
Hieronder wordt met een voorbeeld en toelichting stap-voor-stap duidelijk hoe de lijn toegepast kan worden. De lijn kan met een pen- of lijngereedschap die doorgaans in opmaak programma’s beschikbaar zijn gemaakt worden.
Blanco canvas met basis marges.
Layout met beeld en communicatie.
Beeld en communicatie + basislijn met rechte hoeken zodat eenvoudig bepaald kan worden hoe de lijn kan gaan werken.
Beeld met communicatie + lijn waarbij de hoeken van de basislijn zijn veranderd naar afgeronde hoeken.
Het beeld met de lijn dusdanig bewerkt dat deze verweven met elkaar raken waardoor het nog dynamischer 1 geheel wordt. (Dit is optioneel).
Eindresultaat layout.
Het gebruik van dynamische gradient zorgt voor een moderne verrijking van de layouts en geeft een gevoel van flexibiliteit. Pas het met name toe in kaders binnen een layout om deze extra dynamiek te geven. Of gebruik het af en toe als volvlak achtergrond, maar zorg dat het nooit de overhand neemt van een uiting. De levendigheid van de gradient werkt het sterkst zolang het niet overmatig gebruikt wordt.
Kleuren
De primaire huisstijl kleur (blauw) is leidend i.c.m. donkerpaars. De (magenta) accentkleur geeft het geheel een levendige impuls, maar moet duidelijk in de minderheid zijn. De lichtgrijze kleur zorgt voor een mooi lichteffect, maar houd rekening met voldoende contrast wanner er tekst of het logo overheen komt.
Ruis
De gradient is voorzien van een ruis effect (noise / grain), dat zorgt voor een fijne structuur en versterkt de organische look & feel. Het oogt minder vlak, het geeft kleuren en overgangen meer diepte en maakt het visueel interessanter. Bijkomend voordeel is dat het oneffenheden / schakeringen kan voorkomen wat zich bij vloeiende gradients wel eens wil voordoen.
Assets
Er zijn diverse gradients gemaakt in diverse formaten, die als losse assets gebruikt kunnen worden in opmaakprogramma’s. Deze zijn in een download gebundeld die bevat de gradients zowel als loss AI bestanden (vector based) als JPG bestanden (in verschillende resoluties).
Er zijn een aantal standaard gradients gemaakt die als losse assets beschikbaar zijn om te gebruiken in kaders of achtergronden. Hier kun je in basis in vrijwel elke standaard uiting mee uit de voeten, zodat je daar zelf geen gradients voor hoeft te maken.
Hier rechts is in 3 stappen te zien hoe een gradient opgebouwd is.
Basis ‘freeform’ gradient opgebouwd met de huisstijlkleuren, Waarbij de primaire kleuren altijd de boventoon voeren.
Een subtiele ruis (noise / grain) die met een ‘Soft light’ overlay effect en een dekking van 75% over de gradient komt te liggen.
Eindresultaat.
Het gebruik van rondingen / afgeronde hoeken dragen bij aan een vriendelijke, toegankelijke en eigentijdse uitstraling van de visuele identiteit. In het logo komt het terug, de typografie en het zorgt voor extra herkenbaarheid en continuïteit als die eigenschappen terugkomen in de uitingen.
Waar te gebruiken
Gebruik afgeronde hoeken voor (foto)kaders, achtergrondvlakken, in het lijnenspel, buttons en invulvelden e.d.
Mix & match
Niet alle elementen hoeven afgerond te zijn. Als er bijvoorbeeld vlakken over elkaar gelegd worden binnen een design kan er ten behoeve van de dynamiek een mix gemaakt worden van vlakken met rechte hoeken en vlakken met ronde hoeken. Waarbij altijd rekening gehouden wordt met een visuele logica binnen elke uiting.
In het voorbeeld hiernaast is te zien hoe dit toegepast is.
Radius
Zorg voor consistentie binnen een layout door elke hoek van een kader dezelfde hoekradius te geven. Die radius is afhankelijk van de grootte van de het middel maar is idealiter altijd een waarde die herleid wordt van de marges van de layout.
Maak geen vlak of lijn met ronde hoeken waarin verschil zit in de radius van de hoeken.
Aflopende vlakken of grote achtergrondvlakken
Voor vlakken die doorlopen over/tegen de rand van een uiting komen, worden daar niet afgerond maar lopen haaks door tot de rand. Deze worden dus niét afgerond tegen de zijkant(en). Hierdoor komen die vlakken visueel speelser ‘in beeld geschoven’ staan.
Ook voor grotere achtergrondvlakken kan het fraai zijn deze rechte hoeken te geven om het zo optisch strak te kaderen.
Dit geeft meer rust en de (inhoudelijke) elementen (die niet aflopend zijn) krijgen daardoor meer aandacht.
Daarnaast is het bij drukwerk productietechnisch tevens praktisch dat vlakken die tegen de rand aan komen niet afgerond worden, in verband met overlap en het schoonsnijden van drukwerk.
Om de eenheid in onze lay-outs te waarborgen maken we voor de opmaak van uitingen, net zoals de basis van het logo, gebruik van repeterende marges en waardes. Dit geeft houvast aan de opmaak en zorgt voor consistentie. Een marge met een fijn werkbaar formaat en afgeronde waarde is het uitgangspunt. Deze dient als vertrekpunt/houvast voor andere elementen.
Voorbeeld opbouw web/digital
Hiernaast is een voorbeeld te zien voor een social post van 1080 x 1080 pixels, met een marge van 100 pixels). Deze vormt de basis voor:
De basis marge rondom is 100 pixels (px). De belangrijkste elementen binnen de layout zijn gepositioneerd met logische waardes die daarvan afgeleid zijn. Een kwart (25 px), de helft (50 px) of driekwart (75 px) bijvoorbeeld. Of groter door een veelvoud van die marges. Daarmee hanteer je standaard ‘building blocks’ die houvast geven voor het verwerken van tekst en grafische elementen. Met voldoende vrijheid om gevarieerde layouts te kunnen maken.
Voorbeeld opbouw drukwerk/print
Hiernaast is een voorbeeld te zien voor een voorpagina op A4 formaat (210 x 297 mm), met een marge van 20 mm). Deze vormt de basis voor:
De basis marge rondom is 20 millimeter (mm). De belangrijkste elementen binnen de layout zijn gepositioneerd met logische waardes die daarvan afgeleid zijn. Een kwart (5 mm), de helft (10 mm) bijvoorbeeld. Of groter door een veelvoud van die marges. Daarmee hanteer je standaard ‘building blocks’ die houvast geven voor het verwerken van tekst en grafische elementen. Met voldoende vrijheid om gevarieerde layouts te kunnen maken.
Hier zie je een overzicht met een aantal conceptuele voorbeelden van uitingen en opmaak.
De fotografie voor Van Spaendonck wordt gekenmerkt door diepe kleuren met een frisse look & feel.
Als je iets wilt laten zien van mensen aan het werk dan dan werken spontane (‘fly on the wall’) beelden goed voor een comfortabele en toegankelijke look & feel. Foto’s kunnen ook als achtergrond gebruikt worden bij presentaties, dat maakt het geheel nog menselijker en persoonlijker.
De beelden en mensen hebben een positieve en trotse uitstraling. Je ziet mensen die met aandacht en plezier bezig zijn met hun werkzaamheden. Beelden mogen geposeerd zijn, maar nooit statisch. Gebruik geen opzichtige/overheersende filters, zorg voor voldoende contrast en mooi licht.
Focus op de persoon of personen, met onscherpte in de achtergrond en eventuele details op de voorgrond.
De fotografie in een notendop:
Een impressie van de fotografiestijl
Schrijf je teksten voor Loket? Pak deze schrijfwijzer er dan eens bij als handig hulpmiddel. Je leest meer over onze manier van praten en hoe we ons presenteren. Zo brengen we één lijn aan in onze teksten.
Een tone of voice is niet helemaal te vatten in een ‘instructie’. Dat moet je vooral ervaren als je gaat schrijven. Maar je krijgt wel een aantal handvatten:
1. Onze tone of voice is persoonlijk
We mogen dan software ontwikkelen, onze persoonlijke touch maakt ons uniek. Daarom praten we gewoon persoonlijk met de klant. We zijn er om de lezer te helpen, daarom spreken we die direct aan met je/jij. We praten niet over de klant, maar met en tegen de klant. Eigenlijk zoals je ook tegen collega’s zou praten.
Dat klinkt zo:
“De professionals van Loket bouwen, komen met goed advies en beantwoorden lastige vragen over de applicatie; ze komen naar je toe en helpen je op weg.”
Niet zo:
“De professionals van Loket bouwen, komen met goed advies en beantwoorden lastige vragen van klanten over de applicatie; ze komen naar de klant toe en helpen hen op weg.”
2. We hebben expertise.
We zijn stuk voor stuk vakprofessionals en weten waar we het over hebben. Onze kennis is er om te delen. We weten waar we het over hebben én zijn een stevige partij met Van Spaendonck achter ons. Onze communicatie laat zien dat we kennis hebben van het vak én van wat er speelt bij de doelgroep.
Dat klinkt zo:
“Je wilt dat zowel de salarisadministratie als andere HR-taken soepel verlopen. Losse declaratiebonnetjes. Verlofaanvragen via allerlei kanalen. Vragen aan je bureau die je werk onderbreken.”
Niet zo:
“Lastige salarisadministratie en HR-taken waar je niet uitkomt. Dat wil je niet.”
3. We communiceren energiek.
Wat we doen geeft ruimte en energie. Die energie zit in onze vezels en blijkt dus ook uit onze communicatie. Dat werkt aanstekelijk! Onze communicatie is positief en toekomstgericht. Van die toekomst krijgen we energie. Dat betekent dat we actief communiceren en enthousiasmerende woorden gebruiken.
Dat klinkt zo:
“Besteed tijd mét je mensen, niet áán hen.”
Niet zo:
“Je wilt geen tijd besteden áán je mensen, maar mét je mensen. Alleen dat lukt steeds niet, wat frustreert.”
4. Duidelijke taal en to the point.
We hebben een duidelijke boodschap die we in eenvoudige taal overbrengen. Waarom moeilijk doen als het ook makkelijk kan? Dat we kennis van zaken hebben, betekent niet dat we onduidelijk of in jargon communiceren. Houdt wollige taal achterwegen, gebruik begrijpbare termen.
Dat klinkt zo:
“Je wilt dat zowel de salarisadministratie als andere HR-taken soepel verlopen.”
Niet zo:
“Je wilt dat zowel het administreren van de werknemerskosten, het uitbetalen van de lonen als het registreren van werknemersvoordele
5. Tot slot is onze tone of voice activerend.
We willen dat mensen energie krijgen van ons én zin hebben om aan de slag te gaan. Let’s go! Gebruik actieve werkwoorden en kies woorden die aanzetten tot actie, inspireren en mensen iets laten doen. Houd zinnen kort en krachtig.
Dat klinkt zo:
“Meer tijd. Meer energie. Meer focus op wat echt telt.”
Niet zo:
“Dankzij de applicatie houd je meer tijd en energie over en kun je focussen op wat echt telt.”
De nieuwe pay-off vormt een mooi basisingrediënt voor communicatie-uitingen.
Pay-off:
Dat loont.
NB Omdat de nieuwe pay-off nog bekendheid moet krijgen, is het niet de bedoeling dat deze in allerlei varianten verwerkt wordt.
Dus niet:
Wel:
Loket. Dat loont.
Vermijden (waar mogelijk)
Wat past dan wel?
Bedrijfsnaam
De bedrijfsnaam is Loket. Dat betekent dat de .nl in de merknaam verdwijnt. Je komt ‘m alleen nog tegen in de url-balk als je op de Loket website zit.
Moedermerk
Van Spaendonck is uiteraard het moedermerk van Loket. Dat mag verteld worden. Daarom wordt het verweven in de merknaam. Dus niet Loket, Van Spaendonck, waarbij ‘Van Spaendonck’ als ondertitel wordt gebruikt.
Ons advies hierover luidt als volgt:
Jij:
We zijn er om onze mkb’ers écht te helpen. We praten met ondernemers zoals we dat met collega’s doen. Vandaar dat we iedereen aanspreken met ‘je’, ‘jij’ of ‘jou’.
Wees daarbij niet bang dat je als onbeleefd gezien wordt. Tutoyeren is zo ingeburgerd, daar kijkt niemand meer van op. Het gaat vooral om je formulering. Want laten we eerlijk zijn: ook met de aanspreekvorm ‘u’ kun je ontzettend onbeleefd zijn. Hoe je het brengt, is hoe het aankomt.
U:
U mag je natuurlijk nog wel gebruiken. Werk je met klanten die zelf vousvoyeren? Pas je dan ook net zo gemakkelijk aan. In offertes en facturen kan de u-vorm ook prettiger voelen.
Twijfelgeval?
Elke situatie is anders. Weet je niet welke aanspreekvorm je moet gebruiken? Of voelt de ‘je’ of ‘u’ in een bepaalde situatie toch niet helemaal op zijn plek? Overleg dan met collega’s.
Schrijf eenvoudig, maar met bezieling
Gebruik zo min mogelijk moeilijke woorden. Blijf dicht bij spreektaal. Vrijwel niemand gebruikt in een gesprek woorden als ‘reeds’, ‘middels’ of ‘dientengevolge’. Dat doe je in je geschreven teksten dus ook niet. Maar onthoud: simpel is niet hetzelfde als saai. Je mag best eens een leuke metafoor gebruiken of een verrassend bijvoeglijk naamwoord kiezen. Denk aan ‘software die telt’. Zolang je lezers maar niet verdwalen in jouw zinsconstructies en beeldspraak.
Houd het kort
Kun je een zin korter maken? Doe dat dan. Probeer een maximale zinslengte van veertien woorden aan te houden. Wissel de zinslengte af. Wees niet bang voor het gebruik van zeer korte zinnen. Probeer ritme aan te brengen. Aan elke twee langere zinnen verbind je een korte. Kijk ook kritisch naar lange zinnen. Kun je ze toch niet opsplitsen?
Voorbeeld van korte en lange zinnen in een alinea:
Meer tijd. Meer energie. Meer focus op wat echt telt. Met Loket laat je tijdrovende taken achter je en krijg je ruimte terug. Die kun jij gebruiken voor het bouwen van een fijne werkomgeving waar medewerkers zich gewaardeerd voelen, kunnen groeien en topprestaties leveren.
Vermijd afkortingen
Beperk het tot de noodzakelijke afkortingen. Gaat de lezer de afkorting in zijn of haar hoofd omzetten in woorden, dan kun jij dat beter alvast doen. Schrijf deze bijvoorbeeld uit: m.b.t., t.g.v., i.o.v., o.a. en n.a.v. Leest een stuk fijner.
Rustig aan met Engels
Woorden en zinnen als ‘tools’ en ‘Waar andere systemen je alleen tools geven, gaat Loket verder’, zijn prima, maar don’t vermeng Engels too much met Nederlands. Beperk het gebruik van Engelse woorden door voor het Nederlandse alternatief te gaan als dat de lading net zo goed dekt.
Schrijf positief
We beloven klanten dat ze ruimte krijgen wanneer ze werken met Loket en we zijn ervan overtuigd dat we die belofte waarmaken. Zorg dat je teksten daarom ook een positief gevoel geven. Dat zit ‘m óók in woorden met een negatieve lading vermijden, zoals ‘niet’, ‘nooit’, ‘geen’ en ‘maar’. Als je twee keer nadenkt voor je die kiest, maak je jouw teksten veel positiever en activerender. Gebruik ook geen dubbele ontkenningen. Een zin met een dubbele ontkenning is lastig te begrijpen.
Lekker actief!
Vermijd passieve zinnen met ‘worden’, ‘gaan’, ‘zullen’, ‘willen’ en ‘zijn’. Dan ben je duidelijk en persoonlijk én voorkom je wolligheid. Want actieve zinnen maken je tekst korter en … actiever. Dat wil je.
Zo wel: ‘We nemen snel contact met je op.’
Zo niet: ‘We zullen spoedig contact met je opnemen.’
Vermijd tangconstructies
Tangconstructies zijn zinnen binnen zinnen. Een zin met een tangconstructie leest niet prettig.
Zo wel: ‘Door een toekomstgerichte applicatie te combineren met de expertise van professionals die naast je staan. Professionals die oprecht geïnteresseerd zijn in wat er bij jou speelt en de applicaties aanpassen op jouw behoeften.’
Zo niet: ‘Door een toekomstgerichte applicatie te combineren met de expertise van professionals, die geïnteresseerd zijn in wat er bij jou speelt en de applicaties aanpassen op jouw behoeften, die naast je staan.’
Schrijf in de vraagvorm
Wissel ‘gewone’ zinnen af met vraagzinnen. Deze maken de tekst vlotter en persoonlijker. Hoe we dat bedoelen? Nou, zo!
Opsommingstekens en lijsten
We gebruiken drie varianten:
Hoofdletters
Schrijf geen hele woorden in hoofdletters, dat ziet er lawaaierig uit en leest niet lekker. Het is de verkeerde manier om een gevoel van urgentie op te roepen. Zorg dat de inhoud van je tekst die urgentie uitstraalt.
Getallen, percentages, bedragen en nummers
Overige schrijftip:
Twijfel je over de spelling van een woord? Check woordenlijst.org
Extra tips voor webteksten
Houd er bij webteksten rekening mee dat webbezoekers pagina’s niet van boven naar beneden lezen, maar scannen. Duidelijke koppen en tussenkoppen zijn dus heel belangrijk. Ook opsommingen worden eerder gelezen. Zet sowieso de belangrijkste informatie in de eerste alinea. Elk tekstblok daarna moet ook op zichzelf te lezen zijn.
Voeg je een link toe aan je tekst? Plak die dan nooit achter de woorden ‘klik hier’, maar maak duidelijk waar de link heen leidt en plak de link achter relevante woorden in die zin.
